Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimas ir atsisakymas nuo nuotolinės sutarties
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Raštinės elektroninėje parduotuvėje prekes įsigijęs pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Norėdami grąžinti visą ar dalį užsakymo, grąžinimą galite administruoti savo paskyroje:
Apie sprendimą atsisakyti sutarties taip pat galite informuoti Raštinę el. paštu labas@rastine.cc.
Prekių grąžinimas
Pasinaudojęs teise atsisakyti sutarties, pirkėjas privalo išsiųsti arba perduoti prekes Raštinei ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
Grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos, kad transportavimo metu nebūtų pažeistos. Kartu su preke, prašome grąžinti visus jos priedus ir originalią pakuotę.
Pirkėjas gali apžiūrėti ir įvertinti prekę tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu prekė naudojama ar tvarkoma daugiau, nei būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti, Raštinė turi teisę reikalauti atlyginti dėl tokio naudojimo atsiradusį prekės vertės sumažėjimą.
Prekes prašome grąžinti šiuo adresu:
Raštinė, UAB
Sodų g. 4
LT-01313 Vilnius
Lietuva
+370 616 43868
Grąžinimo ir pristatymo išlaidos
Prekių grąžinimo Raštinei išlaidas apmoka pirkėjas. Šios išlaidos pirkėjui nėra kompensuojamos, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška, pažeista arba užsakymo neatitinkanti prekė.
Jeigu pirkėjas atsisako visos nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, Raštinė grąžina visas pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant užsakymo pristatymo išlaidas. Jeigu pirkėjas buvo pasirinkęs brangesnį nei standartinis Raštinės siūlomas pristatymo būdą, grąžinama tik standartinio pristatymo kaina, o papildomas pasirinkto pristatymo būdo kainos skirtumas negrąžinamas.
Pinigų grąžinimas
Raštinė grąžina pirkėjui priklausančias sumas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
Raštinė turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekės nėra grąžintos arba kol pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.
Prekės, kurioms teisė atsisakyti sutarties netaikoma
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Civiliniame kodekse ir kituose teisės aktuose numatytais atvejais.
Nekokybiškos arba užsakymo neatitinkančios prekės
Šiame dokumente nurodyta 14 dienų teisė atsisakyti sutarties taikoma tais atvejais, kai pirkėjas nusprendžia atsisakyti tinkamos kokybės prekės.
Jeigu gauta prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo, pirkėjo teisėms taikomos atskiros Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatos. Tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Raštinė.
Kontaktai
Kilus klausimų dėl prekių grąžinimo, sutarties atsisakymo ar kitų su užsakymu susijusių klausimų, susisiekite:
El. paštu: labas@rastine.cc
Telefonu: +370 616 43868
Darbo laikas: I–V, 10:00–17:00